视频App，请对消费者少些“算计”

发布时间：2023-02-13 10:55:45 星期一

这一连番算计的结果，就是消费者再一次吃亏。近年来掀起的正版化浪潮，培养了用户的版权意识和为视频付费的习惯，但是用户持续付费换来的又是什么？是连年涨价的会员费用，是功能越来越少、体验感越来越差的用户服务，是视频平台越来越肆无忌惮地蚕食用户权益。视频平台的确是大幅亏损，但是其中很大一部分是投拍影视剧导致的，属于战略投资失败，并非购买版权。这部分的亏损，让用户来承担是非常不合理的。

因此，视频App用户的权益需要得到更多保护。具体来说，从法律或者行业规范层面，可以通过一些法规条款，限制视频App涉嫌侵害消费者权益的行为，如保障用户使用完整功能、赋予用户自动续费的“后悔权”等。之前上海市消保委发的一篇文章说得很好：“视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户，提升平台收入，薅消费者羊毛的做法要不得！”