旅行社篇 旅游合同表述模糊 案例：市民梁先生去某旅行社报名北京双飞5天游。看到行程，似乎行程安排得挺丰富的，正打算报名出发。但他的同行人黄小姐却是一个精明的消费者，看完行程，她觉得很有疑问：究竟该行程所报出游行程内的景点游览时间多长？景点之间车程多长？不知道行程中的购物点有多少个，参观时间多长？ 提醒：广之旅市场推广中心总经理温前表示，自2009年5月1日新的《旅行社条例》正式实施以后，条例已经对旅行社发出的行程有详细的规定，目前市面上有全透明旅游规范行程，针对行程的具体细节作出详细且通俗易懂的说明，其中包括行程包含的景点及其游览时间；景点间往返的交通工具及时间；购物点的数量及参观时间；用餐、住宿标准等服务细节。以北京双飞5天团的行程为例，可从行程中了解到2小时游览故宫、1.5小时游览长城、2小时游览颐和园等景点游览时间；同时，全程酒店标准、用餐安排、往返交通时间等行程细节都能一目了然。 分拆报价，变相提价 案例：以某旅行社“布吉岛PP抵玩四飞5天豪华之旅特惠贵宾团”为例，推荐自费项目多达14项。其中热门的PP岛自费游览项目，被拆分成3个项目，分别是2500泰铢的蜜月岛快艇来回、2000泰铢的快艇小PP环岛+情人沙滩、2500泰铢的度假天上人间帝王岛，总价一共是7000泰铢。而另外一家大型旅行社索取的行程介绍仲，PP岛自费项目，是以“国家公园PP岛快艇来回+度假天堂帝王岛+小PP岛+情人沙滩”的套餐形式出现，游玩时间大约6小时，报价仅需3800泰铢。内容相同的自费项目，两家旅行社的报价相差竟高达3200泰铢，按照1元人民币折算为4.4泰铢的标准计算，折合人民币约727元。 提醒：温前表示，由于小PP岛是布吉岛旅游的精华景点之一，深受游客的欢迎。自南亚海啸之后，由于接待能力有限，因此只作为重点自费项目推荐给有意参加的游客。游客通过乘船游览、岛上步行观光、丰富多彩的各类海上活动，真正领略PP岛的美丽风光，因此自费项目的行程应该以套餐形式出现。而市面上部分旅行社将强行PP岛的游览项目分拆报价，是变相将自费项目的价格提高，以此作为低价团费的补贴。这种做法无疑只让不明就里的游客上当受骗，报名时对自费项目并不留意的游客，则在不知情的情况下落入“低价陷阱”，以比市场价高出近一倍的价格参加自费项目。 | 
