作为全国最受欢迎的景区之一，今年西湖景区人气爆棚。国庆期间，西湖景区创新管理举措，充分运用信息化技术，让景区服务变得更好，广大游客纷纷点赞。

智慧停车，缓解拥堵。杭州少儿公园停车场出入口处，配备了两台长方体形状的门禁设备，上面自带自助付款二维码。当车辆进入停车场时，入口系统识别车牌和自动抬杆过程会非常快，这样车主几乎不需要停车便可快速入场。“有了这个自助付款功能，停车场的运转效率得到很大提升，大大缓解出入口车辆拥堵的情况。”西湖景区工作人员说。

智慧交通，引导出行。今年国庆，西湖景区首次开始实行新的交通组织措施，根据“慢进快出内畅通”的原则，采取高峰前快进快入，高峰来临后慢进快出，信号配时区域联动、进出通道剥离等策略，有力调控了景区内车辆数量。同时，还对景区的公交线路进行了进一步优化，打造了“3条环线+18条射线衔接”的环湖公交体系，重点引导游客顺时针环湖游览。

智慧旅游，移动支付。西湖手划船开始实行POS机计时计费和手机APP评价服务质量的技术手段，只使用手机就可以完成付费与服务评价。西湖景区已实现了移动支付全覆盖，购买门票、查阅旅游线路导览，全部可以实现手机操作，方便了游客，也提高了景区工作效率。

除了这些智慧管理举措，景区服务也很贴心。虽然客流创新高，景区的公厕却依旧很干净。景区市容市政的工作人员告诉记者，在节前，他们就对景区公厕内的手纸做了充足的储备，每个公厕都能做到不间断地补充手纸，确保每个公厕手纸不断档，据统计，国庆期间景区公厕共提供手纸近4000卷。无论客流多么密集，每间公厕都做到手纸供应充足，保证市民游客所需。

假日旅游也拉动了西湖风景区内的商业、服务、餐饮、交通等行业。如楼外楼七天营业额590万元，同比增长5.03%；西湖游船公司接待客流量30.82万人次，同比增长2.39%；湖畔居茶楼实现营业额95.75万元，同比增长71.23%。