9月8日晚，武汉市民祝先生和夏先生乘坐高铁G505从北京回武汉，两人到餐车买了两盒盒饭，没想到盒饭严重发霉变质。

祝先生向列车工作人员投诉。列车长到场处理，向祝先生赔礼道歉，餐车服务员退还了80元餐费。工作人员重新送上新的套餐，但遭到祝先生拒绝。与祝先生同行的夏先生因为没注意，盒饭吃了一大半，出现上吐下泻。

“本来肚子很饿，但看到高铁上竟然有这样发霉的食物，以后再也不敢吃了。”祝先生说，他不需要什么赔偿，这种发霉的盒饭同一批不知进了多少，这种情况肯定不是个例，要求列车方面调查原因并告知他。

9月9日晚间，针对“北京开往武汉高铁供应盒饭发霉”一事，中国铁路广州局集团有限公司官方微博发布情况说明称，广州铁路食品安全监督管理办公室立即成立调查组对事件进行调查，同批次产品已全部下架封存。